El Inbound Marketing es un nuevo concepto sobre como tratar con clientes, empleados y socios y una metodología para adquirir y retener clientes, basada en atraer clientes mediante contenido útil y ser amable y humano en todas las etapas del proceso de adquisición.
El Inbound Marketing cobra fuerza con el crecimiento de Internet como medio de búsqueda de información y con el surgimiento de las plataformas de ecommerce. El Inbound Marketing incluye técnicas y canales basados en Internet, como marketing en las redes sociales, optimización para buscadores (SEO) e email marketing.